Actividades 9/3/2009

I. que caracteristicas observas en relacion a la produccion de objetos y a la presta de servicios (minimo 3 caracteristicas de cada una de las areas a comparar)

Caracteristicas de la Produccion de Objetos:

*Los objetos que se producen estan hechos respondiendo a diversas necesidades.
*En algunas empresas no hay interaccion con el usuario.
*Cada vez mas se automatiza la produccion; lo que genera reduccion de personal, desempleo masivo, etc.
*La calidad aveces con la automatizacion , se esta perdiendo. Y como ya no son personas quienes fabrican los objetos, todo se hace mas monotono.
*Un objeto producido por maquinas no tiene el mismo valor que posee un objeto producido por una persona, ya que a este ultimo se le agrega un valor sentimental adicional.

Caracteristicas de los servicios:

*Aqui en la mayoria de los servicios nosotros encontramos una relacion directa con los usuarios.
*Este es un area que genera un buen % de empleo para la gente.
*Esto permite mas exprecion al usuario en el momento de descontentos.
*Aveces, el servicio preciona un poco a los usuarios y los atormenta, ejemplo: cuando empresas o bancos ofrecen creditos a plazo , y los ejecutivos llaman y llaman.